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Politique de vie privée

EM-ERP SARLS est une société de conseil et d'implémentation en ERP Odoo, qui accompagne les PME et les groupes d'entreprises au Luxembourg et en Belgique dans la digitalisation de leur gestion d'entreprise. La société est établie au 11 Rue de l'Industrie [Bâtiment Solar], L-8399 Windhof, Luxembourg. Ce droit de propriété s'étend aux Données à caractère personnel transmises via les différents formulaires du site, lesquelles sont communiquées exclusivement au Responsable du traitement au sens du Règlement (UE) 2016/679.

Le Délégué à la protection des données de EM-ERP SARLS peut être contacté à l'adresse suivante : mavi@elomab.com (Mathis Vinit).

Chez EM-ERP SARLS, nous nous engageons à protéger la vie privée des personnes concernées par nos activités, en particulier lors de la visite et de l'utilisation du site.

La présente Politique de protection des données à caractère personnel (ci-après la « Politique ») décrit la manière dont nous traitons les Données à caractère personnel que nous collectons — que ce soit via des formulaires, des inscriptions sur le site web, des appels téléphoniques, des e-mails ou toute autre communication avec vous. Nous traitons vos données à caractère personnel conformément à l'ensemble des réglementations applicables en matière de protection des données à caractère personnel.

En acceptant la présente Politique, en utilisant les services de EM-ERP SARLS, en vous inscrivant à un événement organisé par EM-ERP SARLS, ou en communiquant de toute autre manière vos données à caractère personnel à EM-ERP SARLS, vous reconnaissez et acceptez les termes de la Politique, ainsi que les traitements et transferts de Données à caractère personnel qui seront effectués conformément à celle-ci.

Données collectées

Les Données à caractère personnel que nous collectons aux fins de la gestion des relations précontractuelles et contractuelles comprennent généralement :

  • Vos données d'identification : nom, prénom, sexe, date et lieu de naissance, identifiants fiscaux, numéro de registre national.
  • Vos données de contact : numéro de téléphone fixe/mobile, adresse e-mail, adresse du domicile, adresse physique autre que le domicile, adresse IP.
  • Vos données bancaires : numéro de compte, extraits de compte.
  • Pour certains traitements de données, une politique de confidentialité spécifique peut s'appliquer.

Finalités

Nous utilisons ces Données à caractère personnel aux fins suivantes :

  • Répondre à vos demandes et communiquer avec vous et avec des tiers dans le cadre de nos activités ;
  • Vous envoyer des informations relatives à des événements (y compris une newsletter, avec possibilité de désinscription) ;
  • Vous fournir un soutien et une assistance en lien avec nos services ;
  • Vous transmettre des informations importantes concernant les modifications de nos services, de nos conditions générales, ainsi que d'autres informations administratives ou techniques ;
  • Prendre des décisions relatives à la fourniture de services ;
  • Réaliser des études et analyses de marché, en ce compris des enquêtes de satisfaction ;
  • Vous fournir des informations marketing (y compris des informations sur nos services ou sur d'autres services proposés par nos partenaires tiers sélectionnés), conformément aux préférences que vous avez exprimées ;
  • Vous permettre de participer activement à nos activités, notamment aux rendez-vous et autres événements, et gérer ces activités ;
  • Traiter les réclamations ;
  • Gérer les relations contractuelles avec nos clients, les candidatures spontanées et les réponses à une offre d'emploi ;
  • Gérer les demandes d'accès, de rectification, etc.

Bases légales

Les bases légales des traitements sont les suivantes :

  • Le consentement de la personne concernée, révocable à tout moment (sans que cela n'affecte la licéité des traitements effectués avant ce retrait) — finalités 1 à 9 ;
  • L'exécution d'un contrat ou l'exécution de mesures précontractuelles — finalité 10 ;
  • L'intérêt légitime du responsable du traitement — finalité 7 ;
  • Une obligation légale — finalités 11 et 12.

Si nous devions collecter d'autres données, ou traiter des Données à caractère personnel à des fins autres que celles mentionnées ci-dessus, nous vous informerons de cette nouvelle finalité, ainsi que de toute autre information nécessaire, avant d'entamer le nouveau traitement. Certaines de nos activités sont soumises à des conditions complémentaires susceptibles de contenir des informations supplémentaires sur la manière dont nous utilisons et divulguons vos Données à caractère personnel. Nous vous recommandons dès lors de les lire attentivement.

Nous n'utilisons pas de techniques de décision automatisée produisant des effets juridiques ou des conséquences significatives pour les personnes concernées.

Destinataires

EM-ERP SARLS peut rendre les Données à caractère personnel accessibles aux personnes et entités suivantes :

  • Nos sous-traitants tiers externes, tels que les experts, les prestataires informatiques, de support, d'hébergement, d'impression et autres prestataires similaires, ainsi que les sous-traitants qui nous assistent dans nos activités ;
  • Les autorités publiques et les tiers intervenant dans le cadre de procédures judiciaires ou en vertu d'une obligation légale ;
  • D'autres tiers avec lesquels nous pourrions partager des Données à caractère personnel dans le cadre d'une réorganisation en cours ou envisagée, d'une fusion, d'une vente, d'une coentreprise, d'une cession, d'un transfert de portefeuille ou de toute autre opération portant sur tout ou partie de notre activité.

Les données de EM-ERP SARLS sont hébergées en Europe.

Sécurité

EM-ERP SARLS prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément aux lois et règlements applicables en matière de vie privée et de protection des données. Si vous avez des raisons de penser que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée (par exemple, si vous estimez que la sécurité des Données à caractère personnel que vous nous avez communiquées a pu être compromise), veuillez nous en informer immédiatement.

Lorsque EM-ERP SARLS communique des Données à caractère personnel à un prestataire de services, celui-ci est sélectionné avec soin et est tenu de mettre en œuvre les mesures appropriées pour garantir la confidentialité et la sécurité de ces données.

EM-ERP SARLS prend les mesures raisonnables pour s'assurer que les Données à caractère personnel traitées sont adéquates, exactes et complètes au regard de l'usage prévu, afin d'atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique.

Durées de conservation

De manière générale, nous ne conservons vos données que le temps nécessaire, et nous les supprimons dès que le motif de leur collecte n'est plus valable.

Les données des candidats sont conservées pendant une durée minimale de 9 ans (jusqu'en 2019) puis de 10 ans (à partir de 2020) après le dépôt de la candidature.

Données de tiers

Si vous communiquez à EM-ERP SARLS des Données à caractère personnel concernant d'autres personnes, vous vous engagez à : (a) les informer du contenu de la présente Politique de protection des données à caractère personnel, et (b) obtenir le consentement légalement requis pour la collecte, l'utilisation, la divulgation et le transfert des Données à caractère personnel les concernant, conformément aux termes de la présente Politique.

Vos droits

Vous disposez du droit d'accéder à vos Données à caractère personnel, de les rectifier, de vous opposer à leur utilisation, et d'en demander l'effacement, la limitation ou la portabilité dans certaines circonstances. Veuillez nous contacter à l'adresse e-mail mavi@elomab.com (Mathis Vinit), en justifiant de votre identité au moyen d'une copie du recto de votre carte d'identité, pour toute demande ou si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre traitement de vos Données à caractère personnel. Veuillez noter que certains droits — tels que le droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition ou de portabilité — peuvent être limités en vertu du RGPD ou des lois belges relatives à la vie privée.

Modifications

Nous réexaminons régulièrement les règles énoncées dans la présente Politique et nous nous réservons le droit d'y apporter des modifications à tout moment afin de refléter les évolutions de nos activités et des exigences légales. Nous vous informerons de toute modification de ce type.

Réclamations

Si vous n'êtes pas satisfait de notre traitement de vos Données à caractère personnel et si vous estimez que nous ne serons pas en mesure de résoudre le problème en nous contactant, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données : https://www.autoriteprotectiondonnees.be/.