Consultant / support

ELOMAB est à la recherche d’un(e) Consultant Odoo / Support.

Que cherchons-nous ?

Une personne qui :

• aime le contact client et souhaite accompagner les entreprises dans leurs projets ;
• comprend rapidement les problématiques et trouve des solutions efficaces ;
• est curieuse et aime comprendre le business de différentes entreprises, dans des secteurs variés ;
• est à l’aise devant un PC et avec les outils digitaux ;
• possède les basiques : esprit d’équipe, proactivité, flexibilité ;
• est prêt(e) à rejoindre une start-up où toutes les journées sont différentes.

Votre mission

En tant que Consultant Odoo / Support, vous serez en contact direct avec nos clients existants et potentiels afin de garantir leur satisfaction en apportant un support rapide et de qualité.

Vous assisterez les utilisateurs de notre logiciel en analysant leurs demandes, en investiguant les problèmes et en proposant des réponses précises et adaptées. Les demandes pourront arriver via notre système de tickets, chat ou téléphone. Vous devrez diagnostiquer les situations, résoudre les incidents lorsque cela est possible et escalader vers les équipes techniques si nécessaire.

Vous travaillerez également en étroite collaboration avec les équipes Business Analysts, Sales et Developers afin d’assurer une communication fluide, améliorer l’expérience client et contribuer à l’évolution continue de nos solutions.

Lieu

11, rue de l’Industrie, 8399 Windhof, Luxembourg.

Date → dès que possible.

Et si tu es vraiment motivé(e), nos bureaux se trouvent au 11, rue de l’Industrie, 8399 Windhof, Luxembourg.